سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الهاتف واسم المستخدم.
• بيانات المشروع والقسيمة: الموقع والمساحة والعنوان والإحداثيات.
• بيانات الاستخدام: البنود والدفعات والعقود والمقاولون واليوميات والملفات التي يرفعها المستخدم.
• بيانات فنية وأمنية: عنوان IP، وقت العملية، سجل الحركة، أرقام مراجع الأخطاء ونوع الطلب.

2. لماذا نستخدم البيانات؟

لتشغيل الحساب والمشروع، عرض التقارير، حفظ المرفقات، حماية الحسابات، تشخيص الأخطاء، تقديم الدعم، تحسين الخدمة والوفاء بالالتزامات التشغيلية.

3. عزل بيانات العملاء

يرتبط كل مستخدم بمشروعه، وتُستخدم هوية المشروع لتصفية البيانات التشغيلية والمستخدمين والنسخ الاحتياطية. يجب على المستخدم عدم محاولة الوصول إلى بيانات مشروع آخر.

4. ملفات الارتباط

تستخدم المنصة كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة وتذكر حالة الحساب. لا ينبغي تعطيل الكوكيز الضرورية إذا أراد المستخدم تشغيل النظام بصورة صحيحة.

5. مشاركة البيانات

لا تُشارك بيانات المشروع مع عميل آخر. قد تُعالج البيانات عبر مزود الاستضافة أو قواعد البيانات أو خدمات الدعم اللازمة لتشغيل المنصة، وفق الترتيبات والعقود المناسبة. لا تُباع بيانات المستخدمين كبيانات إعلانية.

6. المساعد الذكي

عند استخدام «مساعد BuildX الذكي»، تُرسل صيغة السؤال والحد الأدنى اللازم من بيانات الحاسبة أو نتائج البحث في دليل البنيان إلى مزود الذكاء الاصطناعي لمعالجة الطلب. لا يُرسل مفتاح الدفع أو كلمة المرور، ولا يُمنح النموذج وصولاً مباشراً إلى قاعدة البيانات. يمكن للإدارة تعطيل المساعد وتحديد حدود الاستخدام.

7. حماية البيانات

تستخدم المنصة HTTPS، كوكيز محمية، صلاحيات مستخدمين، تسجيل حركة، فحص ملفات وحدود محاولات الدخول. ومع ذلك لا توجد وسيلة تقنية تضمن حماية مطلقة، لذلك يجب استخدام كلمات مرور قوية وحفظ نسخ احتياطية.

8. الاحتفاظ والحذف

تُحتفظ البيانات ما دام الحساب أو الالتزام التجاري قائماً أو وفق المتطلبات التشغيلية والقانونية. يجب تحديد سياسة تجارية واضحة للحذف النهائي ومدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية قبل الإطلاق العام.

9. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم تحديث بيانات مشروعه وحسابه وتنزيل نسخة من بياناته. للاستفسار عن الوصول أو التصحيح أو الحذف، يتواصل مع الدعم، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.

10. بيانات الأطفال

الخدمة موجهة لأصحاب المشاريع والمستخدمين البالغين، وليست مصممة لإنشاء حسابات أطفال.

11. التواصل

البريد: info@buildxkw.com، الهاتف: +96569992274، Instagram: buildxkw.